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正品保证假1赔10 “绝不卖假货”

2019-09-11 15:43   来源:未知

正品保证假1赔10 “绝不卖假货”


  到泰国旅游想买个乳胶枕或床垫,但市场上假货风靡怎么买成了难题;在国内旅游想要买银饰、手工艺品,但又不知道什么品牌和工艺师,怎么买到货真价实。

  国内外旅游购物市场的乱象一直被人诟病,缺乏专注服务旅游者的购物平台,旅游者不知道是否值得买、怎么买、有问题怎么办。现在国内领先的在线旅游平台携程想要解决这个问题。

  “绝不售卖冒充货” 旅游购物也可以上携程了

  中秋、国庆旅游假期来临,携程近日宣布,为了完善购物体验这一旅游环节,旗下携程全球购平台“旅游购物商城”业务全新上线,平台按照三原则——“原产地好货”、“品质严把控”、“售后真无忧”,严选具备资质的供应商,提供全球特色旅游商品和折扣价格,中国游客在境内外旅行时,都可在此平台提前预定、预约购买当地特色商品。在服务保障上,游客在购物前、购买中及售后如遇到任何问题,都可以拨打携程的客服电话得到快速有效地响应和帮助,且售后无忧,正品保证、假一赔十、生鲜类坏必赔单。

  业内人士介绍,目前旅游购物市场主要存在5大方面:很多地方特产工艺品特产不特同质化严重,网上线下假货横行以次充好,商家冒充游客诱骗游客高价买特产,所谓“特产”只卖给外来游客,“一次性买卖”没有什么售后保障。携程“旅游购物商城”很大程度上针对了这些痛点。

  为了让旅游者“放心买”,携程全球购“旅游购物商城”提出“绝不售卖冒充货”,平台通过“严选当地特色、精选优质品牌、严控商家资质、实物抽检测评”,解决假冒伪劣、同质化严重、容易被坑被宰、以次充好、掉包等诸多购物痛点。入驻的商家必须资质齐全,如:食品经营许可证、检测报告、品牌授权书等。用户可以在商家店铺、商品详情查看相关资质。

  例如:云南银饰是云南的必买特产之一,但用户真假难辨,携程通过层层把关,精选大理千年银饰村的手工艺大师作品,确保银饰的货真价实以及工艺的水准。

  “经常看到旅游者抱怨出去旅游一趟,没有买到真正的当地特色商品,或者高价买到了假货次品,售后也非常麻烦。旅游购物的痛点很大,希望打造一个专业的平台,在国内外挖掘筛选出真正旅游目的地的优质特产和纪念品,让游客能够买到真正属于某一城市的好物带回家。”“旅游购物商城”负责人表示。

  从旅游购物角度介入电商市场

  截至9月份国庆前,这一平台在线售卖超过2000件商品,覆盖泰国、新加坡、日本等亚洲热门出境游目的地,以及国内16个旅游省份地区,如香港、台湾、海南、云南、西藏、四川、新疆等,并开设对应的目的地馆,如:“海南馆”、“泰国馆”、“日本馆”等。旅游者只需在行程中打开携程App首页购物频道,进入“旅游购物商城”,就可以看到国际大牌、当地特色商品等各色优惠好物,并可提前在线上选定心仪商品,比价下单。

  这也意味着国内外的旅游购物,以后也将可以通过携程来解决,携程从旅游购物角度介入电商市场,进一步补齐了“吃住行游购娱”的旅游服务链。据悉,携程旗下的全球购平台目前签约合作的商户分布在全球45个国家、1100多个城市,7000多个品牌,为中国人出境购物提供专享折扣、返现、退税、VIP特权等一系列权益。



  在选品上也不局限类目,主要从原材料品质、制作工艺、历史文化特色三个方面综合考量,还会与生产方、经销商甚至手工坊合作,不管是游客自用消耗品还是旅游纪念品,亦或是送人的伴手礼,一切围绕旅游当地特色和游客购物需求出发,希望让旅游者“跟着买”。

  例如:深挖当地历史文化、与传承人合作,开发了非物质文化遗产工艺、本土特色工艺商品,如海南椰雕、羌族草编、泰国木雕等;境外囊括当地热门必买的护肤美妆、营养保健、母婴、家具等等,精选人气热销单品或品牌,例如:海蓝之谜、莱伯妮、资生堂、SK-II等。

  与一般购物平台不同的是,这一商城不仅专门针对旅游者提供当地特色商品、保障服务,而且在物流配送上进行创新,用户可以根据行程安排在线下单,境外可选择直送酒店、机场、返程飞机上提货,境内邮寄到家,避免不必要的排队等候、行程购物时间紧张、携带不方便,让旅游者“无行李购物”,解放双手去旅游。

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